FAQ

¿Cómo te podemos ayudar?

Preguntas Frecuentes – OutletOptica

¿Son auténticos sus productos?

Sí, ¡absolutamente! Todos los artículos vendidos en nuestra tienda B2B son 100% auténticos, asegurando que recibas lentes de alta calidad y genuinos.

¿Hay soporte para elección de Inventario?

¡Absolutamente! Nuestro equipo experto está disponible para ayudarte con la selección de productos y la gestión de inventario, asegurando que encuentres el ajuste perfecto para las necesidades de tu negocio.

¿Cuál es la política de Devoluciones?

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días para cualquier artículo defectuoso que puedas recibir.

Con que frecuencia se añade stock a la tienda B2B?

Actualizamos nuestra tienda B2B diariamente con nuevos productos. Mantén un ojo en nuestra sección de ‘Nuevas Llegadas’, que se actualiza regularmente. También enviamos correos electrónicos de ‘Nuevas Llegadas’ para actualizaciones significativas en nuestro inventario.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

La mayoría de los pedidos se envían dentro de las 24 horas hábiles. Los tiempos de entrega varían según el método de envío, y los pedidos internacionales pueden tardar algunos días adicionales. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido al realizarlo, seguido por otro correo con tu número de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.

¿Incurriré en impuestos en envíos Internacionales?

Sí, los envíos internacionales pueden incurrir en tarifas adicionales por derechos e impuestos según lo determine tu gobierno local. Por favor, verifica las leyes locales para confirmar.

¿Ofrecen envíos gratuitos?

Sí, ofrecemos envío gratuito en tu primer pedido y en cualquier pedido posterior de más de 100 piezas dentro de los EE. UU.

Qué métodos de pagos Aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, pagos por transferencia bancaria y ACH. También aceptamos criptomonedas a través del sistema de pago de Coinbase.

Son nuevos los productos y vienen en el empaque original?

Sí, todos los productos vendidos por OutletOptica son completamente nuevos y vienen en el empaque original del fabricante, completo con estuche, paño, tarjeta y otros accesorios aplicables.